1. Generelle oplysninger

Virksomhedens juridiske navn: Dikkedar
CVR-nr.: 19839532
Adresse: Ørestads Boulevard 59 C, 523, 2300 København S
E-mail: mail@dikkedar.dk
Telefon: +45 51 90 35 51

 

2. Betaling

På dikkedar.dk kan du betale med:

• Bankoverførsel
• MobilePay
• Mastercard
• Visa
• PayPal

Når du betaler med betalingskort, bliver dine kortoplysninger krypteret og sendt sikkert via en krypteret forbindelse.

Ved betaling med betalingskort hæves beløbet først, når varen afsendes.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Ved betaling via PayPal gælder PayPals egne vilkår for eventuel køberbeskyttelse og indsigelsesmuligheder.

 

3. Levering

Dikkedar sender varer med GLS.

Ved køb for 600 kr. eller mere tilbyder vi gratis fragt i Danmark.

Ved køb under 600 kr. er fragtprisen:

• 39 kr. til dit lokale postudleveringssted
• 65 kr. ved levering til din hoveddør

Den forventede leveringstid er normalt 2 hverdage. De fleste ordrer afsendes samme dag eller dagen efter, at ordren er afgivet.

Ved betaling med bankoverførsel kan leveringstiden være længere, da ordren først afsendes, når betalingen er registreret på vores konto.

Ved bankoverførsel skal betalingen være registreret på vores konto senest 3 dage efter ordreafgivelsen. Hvis betalingen ikke er registreret inden fristen, forbeholder vi os retten til at annullere ordren.

Varer i en ordre betalt via bankoverførsel reserveres i 3 dage.

 

4. Forsinkelse

Hvis din ordre bliver forsinket, informerer vi dig hurtigst muligt om den forventede leveringstid.

Hvis varen ikke leveres inden for den aftalte leveringstid, gælder dine rettigheder efter købelovens regler om forsinkelse.

 

5. Ordrebekræftelse

Når du afgiver en ordre på dikkedar.dk, modtager du en elektronisk ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre, herunder de bestilte varer, priser, levering og betaling.

 

6. Reklamationsret

Når du handler hos Dikkedar som forbruger, gælder købelovens regler om reklamationsret.

Det betyder, at du har 24 måneders reklamationsret.

Hvis varen har en mangel, har du efter købelovens regler mulighed for at få manglen afhjulpet, få varen omleveret, få et forholdsmæssigt afslag i prisen eller, hvis betingelserne herfor er opfyldt, hæve købet og få pengene tilbage.

Hvis du oplever en fejl eller mangel ved en vare, skal du kontakte os og beskrive problemet så detaljeret som muligt.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for 2 måneder efter, at du har opdaget manglen, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder Dikkedar de rimelige omkostninger ved returneringen.

Ved returnering i forbindelse med en reklamation skal varen være forsvarligt emballeret. Vi anbefaler, at du gemmer dokumentation for afsendelsen.

Varen skal sendes til:

Dikkedar
Ørestads Boulevard 59 C, 523
2300 København S

 

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Du kan også efter forudgående aftale aflevere varen personligt på ovenstående adresse.

Ved en reklamation bedes du vedlægge en beskrivelse af problemet samt dine kontaktoplysninger.

 

7. Klageadgang

Hvis du ikke er tilfreds med vores behandling af din henvendelse, og det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du som forbruger benytte de relevante klagemuligheder.

Du kan finde information om dine muligheder for at klage via Nævnenes Hus og forbrug.dk.

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 18. september 2026.