Når du handler på dikkedar.dk, har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.
1. Sådan bruger du din fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen er 14 dage og regnes fra den dag, du modtager varen.
Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, men varerne leveres separat, løber fortrydelsesfristen fra den dag, du modtager den sidste vare.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du inden udløbet af de 14 dage give Dikkedar besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Du kan give besked ved at benytte vores fortrydelsesformular:
[Gå til fortrydelsesformularen]
Du kan også kontakte os på mail@dikkedar.dk.
Det er ikke nok blot at undlade at hente eller modtage pakken. Du skal give os besked om, at du ønsker at fortryde købet.
2. Returnering
Når du har meddelt Dikkedar, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelsen.
Du betaler selv for returneringen, medmindre andet er aftalt.
Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den retur. Vi anbefaler derfor, at du gemmer dokumentation for afsendelsen.
Varen skal sendes til:
Dikkedar
Ørestads Boulevard 59 C, 523
2300 København S
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Du kan også efter forudgående aftale aflevere varen personligt på ovenstående adresse.
3. Varens stand ved returnering
Du må gerne undersøge og prøve varen på samme måde, som du ville kunne gøre i en fysisk butik.
Hvis varen er blevet håndteret på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at undersøge dens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.
Vi anbefaler derfor, at du returnerer varen i forsvarlig emballage og med eventuelt medfølgende emballage, mærker og tilbehør.
4. Tilbagebetaling
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder den oprindelige leveringsomkostning.
Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, tilbagebetaler vi ikke merprisen for den dyrere levering.
Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.
Vi tilbagebetaler beløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har sendt dokumentation for, at varen er returneret – alt efter hvad der sker først.
Hvis varen er blevet værdiforringet som følge af håndtering ud over det, der er nødvendigt for at undersøge varen, kan vi fratrække beløbet for værdiforringelsen.
5. Fortrydelsesformular
Du kan nemt meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb, ved at bruge vores online fortrydelsesformular.
[Gå til fortrydelsesformularen]
Når vi modtager din fortrydelse via formularen, sender vi en bekræftelse på, at vi har modtaget din meddelelse.
Fortrydelsesretten er senest opdateret den 18. september 2026.