Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: Dikkedar
CVR-nr.: 19839532
Adresse:
Ørestads Boulevard 59 C, 523
2300 København S
mail@dikkedar.dk
Tlf.: 51903551
Betaling
Du kan betale med:
Bankoverførsel
MobilePay
Mastercard
Visa
PayPal
Dikkedar.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Bemærk: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.
Levering
Dikkedar sender med GLS og Post Nord
Du får gratis fragt i Danmark, ved køb over 500 kr.
Ellers er prisen kun 39 kr. ved afhentning på dit lokale postudleveringssted eller 65 kr. leveret til din hoveddør.
Leveringstiden er i de fleste tilfælde 2 hverdage, langt de fleste bestillinger forlader vores lager samme dag eller dagen efter bestillingen er afgivet.
Bemærk : Ved bankoverførsel skal du påregne lidt længere leveringstid, da vi først afsender din ordre, når bankindbetalingen er registreret.
Betalingen skal være registreret på vores konto SENEST 3 DAGE efter ordreafgivelse, da ordren ellers automatisk annulleres.
Varerne er derfor kun reserveret i 3 dage.
Fortrydelsesret
På dikkedar.dk bestræber vi os altid på, at være detaljeret i beskrivelsen af varerne. Alligevel kan det somme tider være sådan, at varen ikke var lige det, du havde troet.
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter fra den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering afholder du selv.
Bemærk at returvarer ikke må sendes pr. efterkrav.
Det er vigtigt, at du ved returneringen sørger for, at varerne er forsvarligt indpakket. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage,og varerne ikke kan bevæge sig rundt i kassen, hvis der er tale om skrøbelige varer.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere varen personligt på nedenstående adresse, ved forudgående aftale.
Vi tilbagebetaler varens pris, når vi har modtaget varen.
Varen sendes til:
Dikkedar
Ørestads Boulevard 59C, 523
2300 København S
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, afholder Dikkedar returneringsomkostninger i rimeligt omfang,
Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet samt dine kontaktoplysninger.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen, bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav du kan også vælge at afleveres personligt på nedenstående adresse, ved forudgående aftale.
Varen sendes til:
Dikkedar
Ørestads Boulevard 59C, 523
2300 København S
Klageadgang
Hvis det mod al forventning ikke lykkes os at finde en løsning på en klage, kan du som forbruger sende en klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn
adresse
tlf.nr.
mailadresse
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Dikkedar og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@dikkedar.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 6-6-2019